Oficina de Atención al Cliente
En la Oficina de Atención al Cliente puedes recibir información y asistencia sobre el servicio de transporte público. Nuestro equipo está disponible para atender consultas relacionadas con líneas, horarios, paradas, tarifas, recorridos, servicios, objetos perdidos, bonos de transporte, quejas, sugerencias e incidencias.
📍 Dirección: Polígono Industrial 25, Carrer Castelló, 10, 03509 Finestrat, Alicante
🕒 Horario de atención presencial y telefónica:
- 🕗 De lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 h y de 15:00 a 17:00 h
- ☀️ Horario de verano (del 15 de junio al 15 de septiembre): de lunes a viernes, de 8:00 a 14:00 h
📞 Canales de contacto:
- ☎️ Teléfono: 965 854 322
- ☎️ Teléfono gratuito: 900 925 725
- ✉️ Correo electrónico: info.benidorm@avanzagrupo.com — disponible las 24 horas, todos los días del año
¿Qué puedes gestionar aquí?
- 📍 Consultar información sobre líneas, horarios, paradas, tarifas y recorridos.
- 🚌 Solicitar información sobre servicios de transporte público.
- 🎫 Recoger bonos nominativos, cuando proceda.
- 💳 Comunicar o resolver incidencias relacionadas con bonos de transporte.
- ✉️ Comunicar quejas, sugerencias, consultas o incidencias relacionadas con el servicio.
- 🔎 Consultar o comunicar la pérdida de un objeto en el autobús o en las instalaciones.
- 📦 Solicitar información sobre la recuperación de objetos perdidos.